赵星拿出电脑的三包卡，一看，电脑的维修期已过。为了早点修好电脑，她将母亲安排住下后，来不及吃晚饭，不顾其他人的劝说，把电脑搬出去，打了辆车，将电脑送到电脑公司的维修处。
从解放碑到石桥电脑城，用了近一个小时，到电脑城时，时间已是晚上8点半，维修处已下班关门走人了。
赵星急了，她一屁股坐在街边石阶上。边休息她边想，第二天还有其他的事要办，电脑必须在今天晚上修好，但到哪里去找会维修电脑的人呢？沉思良久，她抬头看着车流滚滚、华灯四溢的街道边还有一些商家在营业，突然一个大胆的念头产生：那些还在营业的店铺里说不定会有懂电脑的人呢？她决定沿街找下去。于是，她抱起电脑，开始沿街找寻起来。
快十点钟的时候，赵星抱着电脑到了大坪正街一和平药店，因为长久的劳累加上晚上没吃饭和重庆的酷暑，她又累又饿，终于再也抵抗不住，咚地一声，昏倒在地上。
不知道过了多久，赵星才醒过来。店里的工作人员小王听完她的讲述后，感动了，小王打电话，给她叫来了自己的男朋友小张，经过两个多小时的维修，小张发现赵星的电脑硬盘没有损坏，其他元件损坏严重，于是，他将硬盘取出来，安装在其他的电脑上，调出了冲击波公司的客户资料。
当赵星拿到厚厚一叠当天的客户资料和马莉是免费会员的材料时，已经是深夜12点了。第二天刚上班，她就将马莉是免费会员的材料交到了派出所。随后，她开始了艰难的寻找证人过程。她拿出当天在场人员名单，看到王国兴平时为人热情，好打抱不平，就选中他，径直找上门去，希望王能站出来，说明当天的真相。
王国兴住在人和街，当他远远地看见赵星向自己走来，急忙扭头就往家走。回到家，他“咚”的一声，就把房门关上了，任赵星在外敲门，也不开门。赵星站在屋门外，边哭边对着门缝说：“王大哥，我知道你是好人。我知道你有顾忌，我不怪你。我希望你能替我主持公道，现在我只需要你一句话。如果你不帮我，那我就认命了。”