看着自己得力的员工受辱，张宇决定赵星的治疗费用先由俱乐部垫付，等到派出所调查清楚之后，再找打人方赔偿。
可是，张宇和赵星都失望了。在派出所里，马莉等人将自己挑起事端的事推得一干二净，派出所感觉很难对整个事件下结论。
得知这一情况，赵星气极了，这不是欺人之谈吗？难道自己的公司就这样被人毁损？自己就这样白白受人侮辱？感觉身体好一些后，赵星决定带药出院，决定找到马莉，要求给一个说法。
8月23日，赵星说服医生，坚决要求出院。办好出院手续后，已是下午3点多，她不顾自己身体虚弱，顶着酷暑，与母亲一道，来到派出所，将医生出具的鉴定证明材料交给办案民警，决定先了解一下具体的情况后再说。
派出所办案同志接待了她，告诉她，对方违反了《治安管理处罚法》的证据不足，主要原因是派出所在调查时，一是马莉根本不承认她是免费会员；二是没有会员愿意作证；三是被马莉叫去打她的那几个人，互相作证说她们之间互不认识，是她们看到马莉与赵星发生争吵和抓扯后，她们看不过，出面打抱不平才与赵星发生肢体冲突的。
办案民警的话还没说完，赵星和母亲已经气得把牙咬得崩响：这不是明摆着倒打一耙吗？简直岂有此理！当即，母女俩决定一定要讨个说法！
从派出所出来，母女俩边往单位走，边分析下一步该怎么做。赵星认为，当前要做的，一是拿出证据证明马莉确实是免费会员；二是要找到当时在现场的会员，并弄明白他们为什么不愿意站出来主持公道；三是要做通马莉邀请来打砸的几个人，要他们自己认错；四是要求对方到单位来公开道歉，并赔偿公司的损失和自己的精神损害。
听了赵星的分析，母亲倒吸了口气，对赵星说：“孩子，我看还是算了。你们店里的会员不愿意站出来作证，摆明了是害怕马莉家的权势。你要马莉叫去的人自己认错，那不是虎口拔牙，可能吗？”
赵星坚定地对母亲说：“妈妈，我相信我们这个社会，有良心的人占绝大多数，只要我们诚心请他们作证，我相信他们会站出来主持公道的。”
回到店里，已是下午六点多。赵星发现，贮存有客户资料的电脑被砸成了几大块，看到这一切，她眼泪一下就涌出来了。店员们看到赵星回来后，立即围过来对她问寒问暖，让赵星心里感到很欣慰。
听了赵星的打算，店员们纷纷赞成她的计划，他们围在一起，七嘴八舌地回忆当天在店里来健身的都有哪些会员，但因电脑损坏，他们只好用笔一一记录下来。由于电脑里贮存有会员们的联系方式等详细信息，赵星决定当务之急是尽快把电脑修好，她明白，如果电脑里的数据不能用，那么自己既找不到事发当天在场的会员的联系方式，也将永远无法证明马莉是免费会员。