见马莉出口不逊，并影响到了单位的形象，赵星忍住气，说：“马老师，我把老板的电话告诉你，如果你对我的服务有不满意的地方，你可以向他投诉。”
马莉一听，更加来劲了，说：“我投诉你这小虾米？那是高抬你了。我要让你们冲击波死无葬身之地！要让你们从重庆消失！”随后，她得意洋洋地说：“告诉你，我老公是×工商局的副局长，在重庆没有他办不到的事，他要吊销你们店的执照，轻松得很！”说完，马莉头也没抬一下，扬长而去。边走边掏出电话，打起来。
赵星以为事情就此结束，开始招呼其他的客人。三点过，店门突然咚地一声，被五六个气势汹汹的中年妇女撞开了。赵星抬头一看，是马莉。这几个人走到前台，二话不说，将手上撑的遮阳伞啪地往桌上一拍，吼道：“你今天到底退不退卡？退不退钱？”赵星说：“马老师，实在对不起，老板今天没在。马老师这种情况，我不能做主。”
赵星的话还没说完，马莉抬手叭地一下，就给了她一耳光，然后一个箭步冲上，抱起前台电脑液晶显示器，就往地上砸。马莉的举动，吓坏了赵星，赵星本能地用身体挡住，显示器砸在了她的身体上。同来的那些妇女见马莉动了手，立即大开杀戒，她们拿起前台上的东西乱砸一通，还举起放传单的玻璃架砸了前台黑色玻璃屏风，混乱中，俱乐部的电脑被掀翻在地。
随后，马莉指挥那几个妇女，将赵星从前台拖到大厅，围住，狂揍起来。有的拿伞戳赵星的头，有的操起店里的装饰玻璃瓶朝她砸。
正在店里的会员们见发生了事故，开始围过来观看。这几个人见有会员观看，更加得意，她们将赵星一下按在地上，不顾赵星的反抗和哭喊，马莉当着众人的面，带头将手伸进她的裙子，一用力，嘶地一声，将赵星的裙子撕成几块。另几个人也像她这样，将赵星的内裤撕得稀烂。
此时赵星的声音已经嘶哑，她一只手抓住自己被撕烂的裙子，另一只手抓住撕裙子妇女的头发，双腿紧紧地夹住裙子，拼命摇头，但没有一人住手。那几个妇女一边撕裙子，还不停地抓她下身，将她的下身抓伤，血流不止。