3月31日，苹果公司正式在中国大陆推出“重复使用及循环利用计划”，首批支持iPhone和iPad产品以旧换新。4年的iPhone 4s折价500元、一年多的iPhone 5s折价240……目前，郑州苹果直营店也已经全面开始执行该计划，短短一个小时，就已经有近10位郑州苹果用户前来咨询相关服务。
也许是目前这项服务刚刚开始在国内推出，限制比较多。
1 这项服务必须在Apple store里进行，因此你所在城市如果没有苹果零售店的话，暂时还体验不了这项服务。
2 你的iPhone必须是大中华区(中国大陆，港澳台地区)售卖的版本，水货不予接收。
3 机型限制上，苹果目前只接受iPhone 4以上的机型，但对是否过保没有要求。
郑州开始受理“以旧换新”iPhone或iPad折价的标准是什么?整个流程有几步?应该注意什么事项?这些都是消费者最为关注的话题。
据郑州苹果直营店的工作人员介绍，他们在拿到顾客的旧手机后，首先会登陆一个系统，根据一系列的测试来评估手机的价格。
手机折价的高低主要与开关及运行、摄像头、闪光灯、睡眠键、显示、外形、液体破损等几个方面有关。
“手机折价的高低和手机购买的时间并没有什么联系。”郑州苹果直营店的工作人员说。
李女士用了4年的iPhone 4s折价500元、侯先生1年的iPhone 5s折价1500元、王女士1年多的iPhone 5s折价240元。在短短的20分钟时间里，共有三名消费者来店里评估手机。
为什么同样的iPhone 5s折价却相差1200多元?郑州苹果直营店的工作人员表示，“主要是王女士5s睡眠键有损坏，摄像头里面也有灰尘。”
折旧服务的范围苹果的官方声明是这样的：
由于iPhone和iPad拥有极高的保有价值，因此中国的Apple Store零售店目前推出一个新的项目，帮助那些有意愿的顾客回收其旧的iPhone和iPad。在支持环保的同时，顾客将由此获得折抵优惠，以便他们用于购买新的iPhone或iPad。
传闻用Android手机换iPhone或者是用PC换MAC的消息，基本上可以认定为假消息。
对于回收后二手手机的去向问题，苹果店员没有给出正面的答复，只是表示回收是苹果官方的服务，是一项基于环保方面考虑业务。至于外界盛传的富士康将参与手机回收翻新并在自有渠道出售的消息，目前没有得到苹果方面的证实。
现在有两个问题无法确认，不同的苹果店员给出的答案不尽相同。
1.今天只回收iPhone和iPad，iPhone是不看容量的，但iPad他们没说看不看;
2.有人说Mac也在回收之列，但是今天没有，不知道这个业务什么时候开展。